一、采购基本情况
项目名称：广西监狱宇视监控系统运维服务
项目预算金额（人民币）：5.91万元
费用包括运输费、人工费、安装调试费、系统集成服务费、利润、税费、验收、培训及所有相关的直接、间接费用。采购人不再支付其他任何费用。
采购需求：见附件1。
二、报价人资格要求
（一）必须是在中华人民共和国境内登记注册，生产或经营本次采购内容的供应商。
（二）未被信用中国(******)、中国政府采购网(******)等列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。
三、响应文件的组成
（一）报价表（盖章）。
（二）营业执照（复印件）、法人身份证明（复印件），法定代表人授权委托书、委托代理人身份证（复印件），相关资质均须盖章。
（三）信用中国(******)、中国政府采购网(******)查询记录。
（四）服务内容响应表。
四、响应文件提交
（一）响应文件份数：正本一份，副本四份。
（二）截止时间：2025年11月14日14点00分（北京时间）。
（三）地点：广西南宁市东葛路17******管理局财务处）。
（四）联系人：王警官（0771-******）。
（五）逾期送达或未密封的响应文件将被拒绝。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、成交规则
???投标文件满足本项目全部要求且价格最低供应商为成交供应商。
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附件1：
服务要求：
1、技术服务涵盖系统：宇视监控系统运维服务。
2、技术服务的方式：现场支持运维服务、在线支持服务、业务培训等服务。
3、技术服务地点：广西壮族自治区监狱管理局、及下属各监狱单位。
4、技术服务期限：1年。
5、运维人员要求：随叫随到。
服务内容：
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编号 |
服务内容 |
服务细项 |
数量 |
单位 |
备注 |
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1 |
远程技术支持服务 |
7×24小时受理，实时响应。 |
6 |
项 |
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2 |
快速备件先行服务(发生硬件故障，维修件快速响应服务) |
具体服务时间为8:00—18:00 |
1 |
项 |
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3 |
软件支持服务 |
提供维护性软件版本，满足客户维护需求。 |
2 |
项 |
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4 |
在线支持服务 |
提供网站、微信端服务 |
1 |
项 |
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5 |
实时故障处理 |
远程无法解决的问题，进行现场故障诊断及紧急恢复（4小时内达到现场）。 |
6 |
项 |
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6 |
系统设备维护 |
协助客户对系统设备维护、配置调整等。 |
6 |
项 |
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7 |
预防性维护 |
协助客户对设备进行预防性维护。 |
2 |
项 |
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8 |
现场客户培训 |
协助客户掌握系统设备的基本操作及常用维护手段。 |
2 |
项 |
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9 |
现场备件/维修件更换支持 |
备件/维修件到现场后工程师指导或协助更换。 |
1 |
项 |
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10 |
系统巡检 |
提供的专业的系统健康检查服务。 |
2 |
项 |
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11 |
重大活动保障 |
节假日、论坛、峰会等大型活动的端对端服务保障。 |
1 |
项 |
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